Как сообщает корреспондент TolishMedia из Баку, в стране возник вопрос о том, какие реальные шаги можно предпринять, чтобы вернуть подорванное доверие населения? В старне актуален вопрос о безопасности пациентов во время получения медицинской помощи.

Наверное, это еще более актуально в свете недавних событий, взбудораживших общественность страны. Смерть пациентки после пластической операции, последующее далеко недвусмысленное решение заключить под стражу хирурга, оперировавшего ее.

В медицине редко бывает, чтобы только один единственный человек был ответственен за плохой исход лечения, часто осложнения и летальный исход зависят от проблем в локальной системе управления здоровьем пациента в целом и череда сбоев и ошибок приводит к трагическому исходу. Поэтому вместо того, чтобы каждый раз после каких-то «громких» инцидентов находить и наказывать «крайнего», нужно постараться создать общенациональную систему и «культуру» безопасности пациентов. Эти меры в первую очередь должны быть претворены в жизнь.

Безопасность пациентов – это не просто еще одна галочка в списке требований. Это основа всей системы здравоохранения, та нить, которая связывает врачей, медсестер и пациентов общим чувством уверенности и ответственности.

Вы думаете медицинские ошибки случаются только у нас? Ни одна, даже самая развитая система здравоохранения от них не застрахована. Но здесь самое главное, как мы относимся к ошибкам и инцидентам, просто наказываем каждый раз каких-то отдельных людей, не влияя в целом на вероятность повтора тех же случаев в будущем, или же действуем «проактивно», анализируя каждый случай, ищем «корень» проблемы, пытаемся скоординировать всю систему для предотвращения похожих происшествий в будущем.

В 2017 году в Вандербильтском университете (Vanderbilt University Medical Center) в Нэшвилле произошел случай, который всколыхнул систему здравоохранения США и напомнил о важности четкого соблюдения процедур безопасности.

Медсестра по ошибке ввела пациентке мощный паралитический препарат вместо легкого седативного, предназначенного для подготовки к МРТ. Ошибку обнаружили слишком поздно, и пациентка скончалась от остановки дыхания. Этот случай вынудил медицинские учреждения по всей стране пересмотреть свои процедуры управления лекарствами и внедрить дополнительные меры для предотвращения подобных ошибок, включая использование электронных систем с предупреждениями о возможных несоответствиях.

Сегодня многие больницы внедряют систему «пять правильных» (right patient, right drug, right dose, right time, right route) для контроля за назначением и введением препаратов. Этот подход позволяет избежать путаницы и ошибки при работе с медикаментами, обеспечивая безопасность пациентов.

В Азербайджане мы должны стремиться создать такую культуру, где каждый, от администратора до хирурга, чувствовал безопасность пациента – это личная миссия, которую мы выполняем вместе.

Но как воплотить эту мечту в реальность? Давайте представим себе путь, шаг за шагом, к новому уровню медицинской помощи – шаг к реальной безопасности.

Взгляните на философию «Кайдзен», которая зародилась в Японии. В ее основе – постоянное стремление к совершенству и уважение к каждому маленькому улучшению. В больнице каждая ошибка должна стать не позором, а возможностью учиться и расти. В культуре «нулевой терпимости к ошибкам» любая деталь имеет значение: если санитар забыл вернуть инструмент на место, это может стать первым шагом к серьезной проблеме.